Kesalahan aplikasi dapat terjadi karena beberapa alasan. Dalam banyak kasus, masalah teknis dapat diselesaikan dengan menghapus dan memasang kembali aplikasi Milieu Survei di ponsel Anda. Menghapus dan memasang kembali aplikasi Milieu Survei tidak akan memengaruhi akumulasi poin atau status level akun Anda yang terdaftar.
Untuk perangkat Android, mohon pastikan Anda telah memasang versi termutakhir aplikasi Milieu Survei. Perangkat yang menggunakan sistem operasi Android lama (Android 5.0 dan lebih rendah) mungkin menghadapi masalah. Sebelum Anda melakukan instalasi ulang, hapus data dan cache Aplikasi Milieu Survei (di Pengaturan di perangkat Anda).
Akan tetapi, jika Anda terus mengalami masalah teknis, mohon berikan kami detail masalah dan screenshot masalah/kesalahan yang Anda hadapi beserta model ponsel Anda melalui Hubungi Kami.
1. Model ponsel Anda
2. Versi OS (mis. Android 6, iOS 11.2.5)
3. Versi aplikasi Survei Milieu (mis. 2.4.0. Anda dapat menemukan informasi di bawah menu Profil > Lainnya)
4. Screenshot dari masalah/kesalahan yang Anda hadapi